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    報案受理:開通4008666777接報案專線,全年每天24小時受理保險報案;提供業務咨詢;受理舉報、投訴,并對服務進行回訪。

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    確定事故損失,繕制《損失情況確認書》;

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    索賠單證收集:根據案件類型,收集賠案所需單證。

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    僅涉及保險車輛損失的理賠案件在三日內完成支付賠款;

    涉及其他財產損失和涉及人身傷亡的理賠案件在十日內完成支付賠款; 

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